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    从个人经历谈谈企业文化的那点破事

    2014-12-20 15:43:00|原作者:|来自:http://www.mkrchina.com/

      前段时间,以个人的经历,分别以韩国的X星公司和国内被网友戏称为“太差了”的某著名大牌企业为例子,谈了谈东方企业的文化。

      日韩的企业文化传承了典型的中国儒家文化传统。在企业里员工待人、接物、做事的原则和行为包含了中国儒家文化的核心要素:以集体(组织)为先、**尊卑、遵从权威等等。所以,大家可以看到,韩国企业里上级扇下级的耳光,那是常有的事,而且那都不是个事。

      而国内的企业则完全不一样,给人的感觉基本上是员工以自己的个性在工作,毫无统一的企业文化和价值观可言。中国人最尊敬那些所谓“有本事”的人,往往所谓的有本事,不是指靠诚实的方法,辛苦努力而获得成就,而是指“不走平凡路”的聪明才智。“聪明人”或者是“有能力的人”,始终能够吃香的喝辣的,而老实人始终是吃亏的。所以,中国的企业招聘新利体育平台人才,都特别强调“有新利体育平台能力”,而这个所谓的能力,就是你能镇得住下面一个个“人精”。究其根本原因,就是企业文化没有形成,规章制度不够完善,工作体系不健全,从而需要一个“有能力的人”来弥补。

      我们很多国内企业即便有明文的企业文化,也只是写在文件上,做做样子,纯粹是为了企业文化而企业文化。“太差了”公司的某事业部,也曾经轰轰烈烈地推出了企业文化,后来就再也没有动静。甚至连宣传都不怎么到位,很多人甚至背都背不出来,就更别说是践行了。

      企业文化那一套概念、做法,应该都是从西方传过来的。这里就以浪子十分推崇的某EMS行业领军企业,美国某J公司的企业文化为例来介绍一下,看看人家是如何践行企业文化的。(这里所说的西方企业,指的是以西人为领导层的企业,而不是以华人为领导层的西方企业,具体原因,你懂的。)

      很多企业写起企业文化来,都整得非常的“高、大、上”,免不了什么“要做最受尊敬的公司”啦,什么“做值得社会信赖的公司”啦等等之类气壮山河的语句,不过这种企业文化太不接地气,最后都变成了“假、大、空”。企业本身都不被自己的员工尊敬和信赖,何谈社会的尊敬和信赖。有翅膀的不一定都是天使,也有可能是鸟人。

      J公司的企业文化却十分简单、朴实,以至于人们都不会认为它是企业的文化。其具体如下:

      Quality first (质量第一)

      Escalation & Open door policy (遇到问题大声求救并上述和门户开放政策)

      Enpowerment & Acountability (授权和责任)

      Flexibility & Solving problem in Minutes and Hours (灵活性和分秒必争的紧迫感)

      Quality first:不用过多解释,道理大家都明白。而且实践中也基本上是以质量为先的。

      举个例子,如果生产线遇到质量问题而导致FYP(First Pass Yield,一次通过良品率)非常低时,经常可以看到生管主动把生产线停下来,哪怕是耽误了出货,也要推动ME(制造工程师)、TE(测试工程师)和QE(质量工程师)把问题解决了,才继续生产。

      为什么一个小小的生产线主管敢于把生产线停下来而不怕出不了货?就是因为质量第一的思想深深滴烙在了每个人的脑袋里面。生产线主管明白一个道理,因为质量问题停产而耽误了走货,没有人能够challenge(挑战)你,而相反,出货后造成了质量问题,就会有人来kick ass(踢你的屁股)。

      当然啦,有时候走货的确非常重要且紧急,而且经过团队评估后,觉得通过一定的方法可以使得质量可控,那么,团队的全体成员要签一份叫做DA(Deviation Authorization)的文件,表示说经过大家同意了,在问题未彻底解决前,可以先生产的意思。而且DA有个有效期,等过了有效期,问题仍然没有解决的话,生产部又会主动把生产线停下来。

      Escalation & Open door policy:什么是Escalation?就是当你遇到问题,而你觉得按现在的状况这个问题会影响到目标无法完成,或者会造成重大损失时,你必须向上一级报告,简称上述。实际上,Escalation已经成了J公司的流行文化和口头禅了。

      向上级报告?不就是我们说的向领导投诉或者说是打小报告吗? 中国人最不喜欢别人去领导那里投诉和打小报告了。

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